Acerca de los envíos
GESTIÓN Y ENTREGA DE LOS ENVÍOS
En Diversual hacemos todo lo posible para que recibas tus pedidos lo antes posible, aunque debes tener en cuenta los siguientes puntos.
Si el pedido se hace antes de las 18h, este se procesará ese mismo día, en caso contrario se hará el día siguiente.
Debes tener en cuenta que los fines de semana y festivos no se realizan recogidas por parte de las agencias por lo que se enviará el lunes o el siguiente día laborable.
TARIFAS DE ENVÍO
Península Ibérica (España)
| Domicilio | 24 horas | 3,90€ |
| Oficina de Correos | 48-72 horas | 3,90€ |
| Oficina otras agencias | 24 horas | 3,90€ |
| * GRATIS a partir de 65€. | ||
Islas (España)
| Islas Baleares | 48 horas | 7,90€ |
| Islas Canarias | 4-5 días | 9,90€ |
| Ceuta - Melilla | 4-5 días | 22,80€ |
Europa
| Andorra | 72 horas | 18,40€ |
| Portugal | 24 horas | 3,60€ |
| Francia | 72 horas | 12,00€ |
| UK, Irlanda, Italia, Grecia | 72 horas | 17,00€ |
| República Checa, Rumanía | 72 horas | 17,00€ |
| Alemania, Finlandia, Polonia | 72 horas | 12,00€ |
| Austria, Bélgica, Luxenburgo | 72 horas | 17,00€ |
| Noruega, Holanda, Serbia | 4 días | 17,00€ |
| Malta, Suiza | 5 días | 25,00€ |
América
| Envíos <= 30€ | 7 días | 15,00€ |
| Envíos > 30€ | 7 días | 25,00€ |
SEGUIMIENTO DE TUS PEDIDOS
Puedes hacer un seguimiento de tus paquetes en el siguiente enlace.
PONTE EN CONTACTO CON LA AGENCIA DE ENVÍO
Una vez hemos entregado el paquete al transportista, es la agencia de envíos quien gestiona tu paquete, y te puedes poner en contacto con ella una vez tu pedido está en camino para gestionar el momento o el lugar de entrega.
| Nacex | 900 100 000 |
| MRW | 902 300 400 |
| Seur | 913 228 080 |
| Correos | 902 197 197 |
| Correos Expres | 902 122 333 |
| GLS | 902 102 735 |
ENVÍOS FUERA DE EUROPA
Debes tener en cuenta que los pedidos que salen de la Unión Económica Europea deben pasar por unas aduanas. En estos casos la ley nos obliga a informar de la factura de compra con el importe de la misma, donde es posible que, dependiendo del país, se hagan unos costes aduaneros adicionales. También es posible que las gestiones de cada aduana tarden diferentes tiempos en cada país. Nuestra experiencia nos ha enseñado que puede tardar entre 5 y 20 días de gestiones aduaneras dependiendo del país.
ENVÍOS A POBLACIONES ESPECIALES DE LA PENÍNSULA
Algunas pedanías y poblaciones muy pequeñas de la península ibérica (España) están alejadas de los núcleos urbanos donde están situados los centros logísticos de las empresas de transporte con las que trabajamos. Es por eso que en los casos en los que la población está situada a 50 km o más del centro logístico de Nacex / Seur o MRW la entrega puede demorarse hasta 48 horas. ¡Gracias por tu comprensión!
ENVÍOS COMBINADOS DE PRODUCTOS ESPECÍFICOS
Por razones de espacio guardamos los productos en varios almacenes diferentes. Intentamos que haya de todo en cada uno de ellos, sin embargo en algunos casos cuando el pedido incluye varios productos no todos se encuentran en la misma ubicación. Lo que hacemos en esos casos es mandarlo de un almacén a otro y allí empaquetarlo todo junto, realizando el envío en su totalidad en 48 horas. Si es tu caso te damos las gracias por tu comprensión. Esto lo hacemos para que lo puedas recibir todo junto en un mismo paquete y que tu experiencia sea maravillosa.